Отель Тасокарэ — это особое место, которое буквально находится между жизнью и смертью. Здесь заблудшим душам, не помнящим даже собственное имя, даётся шанс решить, двигаться ли дальше в загробную жизнь или вернуться в мир смертных. Каждая комната в этой гостинице наполнена вещами, пробуждающими самые глубокие воспоминания его посетителей. А всё ради того, чтобы те смогли вспомнить, кем они были, или кем они могли бы стать, и приняли решение, каким путём им отправиться дальше. И вот однажды в этом мистической отеле селится душа по имени Неко Цукахара. Узнав своё имя, она, дабы развеять скуку, начинает помогать персоналу в их повседневных делах, попутно раскрывая всё новые тайны этого потустороннего заведения.